販売業者の名称
株式会社il Bianco
販売責任者名
加藤昭広
販売業者の住所
〒248-0006 神奈川県鎌倉市小町1-14-15
販売業者の連絡先
電話番号：0120922673
メールアドレス：
商品代金以外の必要料金
・送料：全国一律990円（税込）。沖縄県は1,100円（税込）。一配送先につき、ご注文金額18,000円（税別）以上の場合は送料無料です。
・代金引換をご利用の場合、代引手数料330円（税込）が必要です。
・銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
・ギフト包装をご希望の場合は、所定の包装料を申し受ける場合があります。料金はご注文時にご案内いたします。
・海外発送の場合は、送料のほか、事前調査と書類作成費5,500円（税込）、梱包費5,500円（税込・3品まで）、4品目以降は1品につき1,100円（税込）を申し受けます。内容品の種類や数量、温度管理、特別な梱包等が必要な場合は別途お見積もりいたします。また、受取国で発生する関税、付加価値税、消費税、通関手数料、保管料等はお客様のご負担となります。
・現地同行サービスの参加費には、航空券、宿泊費、飲食費、現地交通費その他、各販売ページに「参加費に含まれない費用」として記載する費用は含まれておりません。これらは原則として、お客様ご自身で手配・お支払いいただきます。当社へ別途お支払いいただく費用がある場合は、その内容、金額または算定方法を各販売ページに表示いたします。
申し込み有効期限
通常の商品について、銀行振込等の支払期限を設けている場合は、ご注文後7日以内にお支払いください。
期限までにご入金を確認できない場合は、いったんキャンセルとさせていただく場合があります。
予約商品、イベント、オンライン参加その他、申込期間を定める商品・サービスについては、各販売ページに申込期間を表示いたします。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
商品については、在庫数量または予約販売数量の範囲内で販売いたします。
予約商品については、各販売ページに販売予定数量または受付期間を表示いたします。
イベント、現地同行サービス、オンライン参加その他募集人数を定めるサービスについては、各販売ページに募集定員を表示し、定員に達した場合は受付を終了いたします。
引き渡し時期
通常商品は、ご指定日がない場合、原則としてご注文日より5営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
予約商品については、各販売ページに記載した発送予定時期またはお届け予定時期に発送いたします。
現地同行サービスは、各販売ページに記載した開催日・開催期間に提供いたします。
オンライン参加は、各販売ページに記載した日時または期間に提供いたします。
訪問レポートその他のサービスについては、各販売ページに記載した時期または期間に提供いたします。
天候不順、交通事情、配送業者の都合その他やむを得ない理由により、商品のお届けまたはサービスの提供に遅延が生じる場合は、メール等でご案内いたします。
お支払い方法
クレジットカード決済
Amazon Pay
銀行振込
代金引換
コンビニ後払い
※ご利用いただけるお支払い方法は、商品・サービスによって異なります。各販売ページまたはお申込み時のご案内をご確認ください。
※Amazon Payは通常の物販商品のみご利用いただけます。
※商品・サービスによっては、当店よりメールでオンラインクレジットカード決済のご案内をお送りする場合があります。
お支払い期限
クレジットカード決済
国内向け物品販売で、決済案内メールをお送りする場合は、メール送付後7日以内にお手続きください。期限を過ぎた場合は、いったんキャンセルとさせていただく場合があります。
イベント、海外発送その他の商品・サービスについては、ご注文・お申込み時に決済いただきます。商品・サービスによっては、当店よりメールでオンライン決済のご案内をお送りする場合があります。
商品・サービスの提供時期が決済日より後になる場合についても、お申込み時に決済を行う前払い方式となる場合があります。
Amazon Pay
ご注文から30日以内に発送できる通常の物販商品について、商品発送時に決済が確定します。
※Amazon Payは通常の物販商品のみご利用いただけます。
銀行振込
原則として、ご注文・お申込み日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。商品・サービスごとに別途支払期限を定めている場合は、各販売ページまたは当店からのご案内に記載した期限までにお支払いください。
代金引換
商品のお届け時に、配送業者へ代金をお支払いください。
※対象となる物販商品のみご利用いただけます。
コンビニ後払い
ご利用の決済サービスから発行される請求書等に記載された期限までにお支払いください。
※対象となる商品・サービスのみご利用いただけます。
返品期限
商品に不良、汚損・破損、誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内に、電話またはメールにてご連絡ください。
商品到着後8日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできません。
現地同行サービスについて、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
・開催日の31日前まで：キャンセル料なし
・開催日の30日前～8日前：参加費の20％
・開催日の7日前～前日：参加費の50％
・開催当日、サービス開始後、または無連絡不参加：参加費の100％
オンライン参加、訪問レポートその他の役務については、各販売ページにキャンセル・返金条件を表示いたします。
返品送料
当社の不手際による返品・交換の場合、往復送料、代引手数料、商品代金の払い戻しに伴う振込手数料、および良品再送に伴う送料等は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。